北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
湛江徐闻新柏莱酒店坐落于徐闻县城东大道北口，是一家按高品质标准装修设计的商务酒店酒店。酒店现代化的设施一应俱全，以安全、快捷、周到、细致的服务，满足社会各阶层人士的不同需求。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论Mark：好评
还可以，好找，有停车场，比较方便！
会员9799：好评
在这里过轮渡遇台风不得不住一晚，周围都有很多吃的，带来的需要冷冻的东西酒店都有帮我们冷冻，到第二天十一点前台打电话说老板打听到中午十二点要通航，立马收拾东西出门，结果等到下午都没有通航，被他们老板坑了??除了这个消息之外都很好
会员569419：好评
服务还行，还有早餐吃，有停车场，出入方便，因为是特价房，卫生间很小，换成标间应该有所不同。